ติดต่อสอบถาม

ติดต่อสอบถามของหาย
ติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์
ติดต่อสอบถามทางอีเมล

ของหายบนโอซาก้าซิตี้บัส (รวมถึง BRT)

・	สำหรับของที่ถูกลืมไว้บนโอซาก้าซิตี้บัส จะถูกนำไปเก็บรักษาไว้ที่สำนักงานโอซาก้าซิตี้บัสเป็นระยะเวลาหนึ่ง แล้วจะนำส่งสถานีตำรวจที่รับผิดชอบ
・	โปรดดูรายชื่อสำนักงานที่ดูแลแต่ละสายที่นี่และติดต่อสอบถามไปยังสำนักงานที่รับผิดชอบ
・	ตั้งแต่ท่านทำของหายและผ่านไประยะเวลาหนึ่งแล้ว จะต้องไปติดต่อสอบถามที่สถานีตำรวจ

*	เมื่อมีการติดต่อสอบถาม กรุณาแจ้งรายละเอียดให้มากที่สุด เช่น ลักษณะของหาย สายรถบัสและเส้นทางโดยสาร และข้อมูลของรถไฟที่โดยสาร

ขั้นตอนการเก็บรักษาของหาย

ตั้งแต่วันที่ได้รับของ
ผ่านไประยะเวลาหนึ่ง

สำนักงานรถบัสที่ได้รับของ
ของหายจากภายในรถบัส จะถูกเก็บรักษาไว้ที่สำนักงานรถบัสที่รับผิดชอบเป็นระยะเวลาหนึ่ง

หลังจากระยะเวลาเก็บรักษา

สถานีตำรวจที่รับผิดชอบ
จะนำส่งสถานีตำรวจที่สำนักงานรถบัสตั้งอยู่

แนะนำสำนักงานรถบัส

ชื่อสำนักงาน	ที่อยู่	โทร์
สำนักงานโมริกุจิ	1-10-23 เคฮังฮงโดริ โมริกุจิชิ	06-6993-0251

*	รายชื่อสำนักงานที่ดูแลแต่ละสายดูที่นี่

*	ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าเดินทางเมื่อมายังสำนักงานรถบัส
*	กรุณานำเอกสารยืนยันตัวตน(เอกสารที่เป็นทางการซึ่งสามารถยืนยันที่อยู่และชื่อ)มาด้วยทุกครั้ง (เมื่อไม่ได้นำเอกสารยืนยันตัวตนมาอาจมีการปฏิเสธที่จะส่งคืนของหาย)

ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Osaka Metro และซิตี้บัส

　มีการจัดตั้ง “ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Osaka Metro และซิตี้บัส” ซึ่งทำหน้าที่ให้ข้อมูล ทางโทรศัพท์และโทรสาร ให้ข้อมูลต่าง ๆ เช่น ตารางเวลา วิธีเปลี่ยนสาย เวลาที่ใช้ และข้อมูลการเดินรถของ Osaka Metro และโอซาก้าซิตี้บัส

　นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลีใต้และเกาหลีเหนือ โดยคุยโทรศัพท์แบบ 3 สายพร้อมกัน

โทร	06-6582-1400	แฟกซ์	06-6585-6466
	*เมื่อได้รับโทรศัพท์ เราขออนุญาตบันทึกเสียงเพื่อให้สามารถเข้าใจรายละเอียดได้อย่างถูกต้อง
เวลาทำการ	ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 20.00 น.
วันหยุดทำการ	ทำงานทุกวันไม่มีวันหยุด

*การติดต่อสอบถามเชิงเทคนิค ความคิดเห็นและความประสงค์ของท่านอาจมีการส่งต่อให้กับฝ่ายที่รับผิดชอบหรือรับเรื่องเอาไว้
(เฉพาะวันธรรมดา ตั้งแต่ 8.30 น. ถึง 17.30 น.)

ที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Osaka Metro และซิตี้บัส เรากำหนดค่าเป้าหมายต่าง ๆ เช่น อัตราการตอบคำถามและเวลาให้คอย และมุ่งมั่นปรับปรุงคุณภาพ

<การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโอซาก้าซิตี้บัส>
ติดต่อไปที่สำนักงานโอซาก้าซิตี้บัสท่ีอยู่ใกล้ที่สุด (รายชื่อสำนักงานโอซาก้าซิตี้บัสดูที่นี่)

ติดต่อสอบถามทางอีเมล

ก่อนติดต่อสอบถาม ...

คำถามที่พบบ่อย

แบบฟอร์มให้กรอกข้อมูล “ความเห็นของลูกค้า”

ในการติดต่อสอบถามทางอีเมล เราจะรับเรื่องจาก แบบฟอร์มให้กรอกข้อมูล “ความเห็นของลูกค้า” นี้

*สำหรับความเห็นและการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโอซาก้าซิตี้บัส กรุณาคลิกปุ่มด้านล่าง
(ไปยังแบบฟอร์มให้กรอกข้อมูลบนโฮมเพจของโอซาก้าซิตี้บัส)

การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโอซาก้าซิตี้บัส

กลับไปหน้าก่อนหน้า 1 หน้า