諮詢｜Osaka Metro

諮詢

大阪城市巴士車内的遺失物品（失物招領中心）

・	大阪城市巴士車內的遺失物品，暫由大阪城市巴士營業所保管一定時間，之後將交給所管轄的警察署。
・	請參照運行系統負責營業所一覽表在此處，向各負責營業所諮詢。
・	遺失物品經過一定時間後，有可能需要向警察署進行詢問。

※	在進行詢問時，請盡可能地詳盡告知遺失物品的特徵和乘車路線、所乘車輛所屬系統・目的地等相關資訊。

遺失物品的保管流程

自送達日當天起
一定時間

送達失物的巴士營業所
巴士車內的遺失物品，將由相關負責巴士營業所保管一定時間。

超出保管期限後

所管轄的警察署
送交至巴士營業所所管轄的警察署。

巴士營業所嚮導

營業所名稱	住址	電話
守口營業所	守口市京阪本通1-10-23	06-6993-0251

※	運行系統負責營業所一覽表在此處

※	前往巴士營業所的交通費需由乘客自行承擔。
※	請務必攜帶可確認本人的證件（可確認住址・姓名的官方证件）。 (未持有可證明本人的證件，失物招領中心有權拒絕歸還遺失物品)

Osaka Metro・City Bus客服中心

　設有「Osaka Metro・City Bus客服中心」，透過電話・傳真提供諮詢服務。提供Osaka Metro・大阪城市巴士的時刻表、轉乘方法、所需時間和運行資訊等相關資訊。

　此外，還可透過3方通話來提供英文、中文、韓文·朝鮮文的諮詢服務。

※關於專業性諮詢及意見・需求等內容，將轉由相關部門處理。
（僅限平日8點30分至17點30分）

Osaka Metro・City Bus客服中心設有回應率及等待時間等的目標數值，致力於提高服務品質。

<關於大阪城市巴士的諮詢>
請向最近的巴士營業所諮詢（大阪城市巴士營業所一覽表在此處）

電子郵件諮詢

諮詢之前・・・

電子郵件諮詢及意見，透過此處的「客戶意見」專用表進行受理。

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（跳轉至大阪城市巴士官網的意見專用表）